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Technicien.ne support IT métier - niveau 2 Projectwise H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Egis est un groupe international de conseil et d'ingénierie de la construction, des transports et des services à la mobilité. Notre vocation ? Créer et exploiter des infrastructures et bâtiments intelligents au service de la transition écologique en permettant un aménagement du territoire plus équilibré et durable.
Pour accompagner notre dynamique de croissance, nous offrons des opportunités de carrières variées dans près de 120 pays.
Rejoindre notre Groupe et nos 16 000 collaborateurs, c'est avant tout partager nos valeurs : une entreprise humaine, impliquée dans le développement durable et dans l'innovation.
  

Référence

2022-7851  

Description du poste

Intitulé du poste

Technicien.ne support IT métier - niveau 2 Projectwise H/F

Contrat

Contrat à durée indéterminée

Description de la mission

La Direction de la Transformation Digitale des Métiers du Groupe Egis est structurée autour de 4 services (Production, Outils et Méthodes – Digital Factory – Support Applicatif et Gestion des contrats). Rattaché(e) au service Support applicatif, vous prenez en charge les activités suivantes :

  • Assure le support de niveau 2 (analyse des tickets et traitement)
  • Pilote le réseau du support niveau 1
  • Suivi des tickets avec l’éditeur
  • Veille sur les évolutions et nouveautés de ProjectWise
  • Contribue à la communauté ProjectWise
  • Participe à l’amélioration des processus
  • Valide les packages de déploiement des postes de travail en liaison avec la cellule
  • Collabore avec l’équipe en charge de Projectwise

Profil

Diplômé(e) de l’enseignement supérieur, vous justifiez au minimum de 3 ans d’expérience dans le domaine de la gestion documentaire.

Compétences techniques :

  • Expérience et culture digitale
  • Maîtrise des systèmes collaboratifs (Projectwise obligatoire – autres serait un plus)
  • Bon niveau d’anglais, à l’écrit comme à l’oral.

Capacités :

  • Sens relationnel très développé, dynamisme et capacité à fédérer
  • Capacités d’analyse et de synthèse, qualité rédactionnelle et de prise de parole
  • Prise d’initiative et grande capacité à travailler en équipe.
  • Communicant

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Ile-de-France

Lieu

Guyancourt

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

3-BTS / Associate’s Degree

Niveau d'expérience min. requis

2-5 ans

Langues

Anglais (4- Avancé)