·        Realizar atendimento de suporte de 1º e 2º nível de usuários ao ERP Totvs Datasul e sistemas internos

·        Tratamento de erros e suporte as dúvidas da área de negócio, conforme abertura de chamado via helpdesk, analisando e verificando as alternativas de resolução dos erros

·        Controlar a liberação de acessos e permissões

·        Treinar os colaboradores nos aplicativos disponíveis

·        Participar do processo de análise dos novos softwares e do processo de compra e/ou desenvolvimento dos mesmos

·        Estabelecer padrões e elaborar documentação técnica

·        Identificar requisitos, funcionalidades e propor soluções para sistemas informatizados

·        Elaborar manuais, relatórios técnicos e gerenciais

·        Planejar custo, prazo e qualidade de projetos e acompanhar sua execução

·        Manter os sistemas e sua infraestrutura atualizados

·        Aplicar atualizações para habilitar novas funcionalidades nos sistemas

·        Apoiar a preparação de dados para entrega de obrigações fiscais

·        Experiência com o ERP Totvs Datasul (módulos Contábil, Financeiro e Compras)

·        Experiência na integração do ERP com sistemas web

·        Banco de dados SQL

·        Especificação funcional

·        Metodologias Ágeis Scrum e Kambam

·        Habilidade em diagnóstico, análise e resolução de problemas

·        Gestão de mudanças e controle de versão de software

·        Power BI ou similares

·        Ferramenta Pentaho ou ferramenta de ETL similar

·        Conhecimento Básico em Redes

·        Inglês intermediário para conversação e escrita

·     Experiência em suporte de Totvs Datasul

Capacidade de Planejamento, Trabalho em Equipe, Relacionamento Interpessoal, Flexibilidade, Empatia, Iniciativa, Comunicação, Visão Sistêmica e Adaptação à Mudança.