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Alternance - Gestionnaire de commandes IT H/F

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Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Egis est un acteur international du conseil, de l'ingénierie de la construction et des services à la mobilité. Nous concevons et exploitons des infrastructures et bâtiments intelligents qui répondent aux défis liés à l'urgence climatique et permettent un aménagement du territoire plus équilibré, durable et résilient.
Présent dans 120 pays, Egis met l'expertise de ses 18 000 collaborateurs au service de ses clients et développe des innovations de pointe à la portée de tous les projets. Par la diversité de ses domaines d'intervention, le Groupe est un acteur clé de l'organisation collective de la société et du cadre de vie des citoyens dans le monde entier.
Réussir l'alliance entre l'amélioration de la qualité de vie des populations, le développement économique et social des territoires et la décarbonation massive pour répondre à l'impératif de la neutralité carbone en 2050, telle est notre raison d'être.
  

Référence

2023-11373  

Description du poste

Intitulé du poste

Alternance - Gestionnaire de commandes IT H/F

Contrat

Alternance

Durée du contrat (en mois)

8-10 mois minimum

Description de la mission

Au sein de la Direction de l’Ingénierie Digitale d’Egis [DEB], vous intégrez l’équipe en charge des commandes, contrats et relations Editeurs IT, située à Saint Quentin en Yvelines et à Lyon.

En véritable Business Partner des métiers Egis en France et à l’international, votre rôle est d’assurer la bonne gestion des demandes de logiciels qui vous sont assignées et de contribuer à l’amélioration continue du service.

  • Gestion des demandes de logiciels :
  • Réception et prise en main de la demande
  • Traitement de la demande de devis logiciel
  • Analyse des offres (type de licences, période, prix, ...)
  • Commande et réception des licences
  • Suivi de l’installation / Suivi de la facturation
  • Suivi des échéances de renouvellement

Amélioration continue du service :

  • Contribution à l’amélioration et à la digitalisation des processus de traitement (implémentation dans ServiceNow, Reportings automatisés, …)
  • Contribution aux projets menés par l’équipe (move2cloud, Software Assets Management, …)
  • Contribution à la mise en œuvre de la stratégie de performance des achats IT (négociation de prix, rationalisation du parc applicatif, …).

Profil

  • Intérêt et connaissances dans le domaine du Digital IS & IT (réseau, infra, cloud, fonctionnement logiciels)
  • Première expérience dans le traitement type helpdesk informatique (incident ou demandes) idéalement sur ServiceNow
  • Intérêt pour les achats  
  • Capacité de gérer une charge de travail fluctuante et de multiples priorités
  • Capacité à travailler en équipe mais aussi de manière autonome
  • Sens du service, de la résolution de problème, rigueur
  • Capacité d’analyse
  • Capacité à communiquer (écrit et oral) et à interagir avec différents profils
  • Niveau avancé d’anglais
  • Maîtrise du pack Office

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Ile-de-France

Lieu

Saint Quentin en Yvelines

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

2- BAC / A. Level / High school Diploma / 12th Grade

Niveau d'expérience min. requis

Inférieur à 2 ans

Langues

Anglais (4- Avancé)